Política de envío

En Xanu Decoración, cada pieza es elaborada a mano por artesanos mexicanos, por lo que los tiempos de preparación y envío pueden variar según el producto. Agradecemos tu comprensión y valoración por los procesos artesanales.

Preparación de pedidos

Todas nuestras piezas se preparan cuidadosamente para garantizar que lleguen en óptimas condiciones.
El tiempo de preparación puede variar entre 3 y 5 días hábiles, dependiendo de la disponibilidad del producto y el volumen de pedidos.

Envíos nacionales

Realizamos envíos dentro de la República Mexicana.
Los envíos se realizan a través de paqueterías externas.
Una vez enviado el pedido, recibirás un correo con la información de seguimiento.

Tiempos estimados de entrega:
De 3 a 7 días hábiles posteriores al envío, dependiendo de la ubicación del destino.

Costos de envío

El costo de envío se calcula al momento de realizar la compra y depende del volumen, peso y destino del pedido.
En promociones especiales, Xanu Decoración podrá ofrecer envío sin costo, lo cual será indicado claramente en el sitio.

Consideraciones importantes

Xanu Decoración no se hace responsable por retrasos ocasionados por la paquetería, condiciones climáticas, situaciones extraordinarias o causas ajenas a la marca.
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente los datos de envío. En caso de error, los costos adicionales correrán por cuenta del cliente.
Si el paquete presenta daños visibles al momento de la entrega, te recomendamos rechazarlo y notificarnos de inmediato.